Politique de confidentialité Swift Cargo
Dernière mise à jour : août 2026
🧭 Résumé de la confidentialité (en clair)
Nous respectons votre vie privée.
Swift Cargo est détenue et exploitée par MovarOS Pty Ltd. Lorsque vous utilisez Swift Cargo pour demander un devis ou organiser votre déménagement, nous ne recueillons que les informations nécessaires à la réalisation de votre expédition en toute sécurité et efficacité. Nous ne vendons jamais vos données. Nous les utilisons pour organiser et effectuer votre déménagement, répondre à vos questions et améliorer notre service — et pour rien d’autre sans base légale. Lorsque cette base est votre autorisation, nous vous la demandons au préalable.
Les détails de votre réservation sont traités de manière confidentielle. Leur accès est limité aux membres de l’équipe qui en ont besoin pour travailler sur votre déménagement, et vos informations sont protégées pendant leur transmission par un chiffrement conforme aux normes du secteur.
Vos données peuvent être communiquées uniquement aux partenaires qui en ont besoin pour réaliser votre déménagement — équipes de livraison locales, transitaires et agents en douane. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour qu’ils protègent vos informations selon les mêmes exigences que nous.
Si vous avez des questions ou souhaitez consulter ou supprimer vos données, écrivez-nous à privacy@swiftcargo.solutions.
1. Introduction
Swift Cargo est une marque commerciale de MovarOS Pty Ltd (« nous », « notre » ou « nos »), qui détient et exploite ce site web ainsi que les services de déménagement proposés par son intermédiaire.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les données personnelles que vous fournissez lorsque vous consultez notre site swiftcargo.solutions ou utilisez nos services logistiques.
En utilisant notre site web ou en envoyant une demande de devis, vous acceptez les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
2. Informations que nous recueillons
Nous recueillons les données personnelles qui nous permettent d’établir des devis précis, de gérer votre déménagement et d’assurer une livraison sans accroc. Cela comprend :
a. Informations que vous nous communiquez directement
- Nom, numéro de téléphone et adresse e-mail
- Adresses d’enlèvement et de livraison
- Détails de l’expédition et de la réservation (type de marchandise, poids ou volume estimé, préférences de calendrier)
- Documents ou photos que vous téléversez
- Messages ou remarques envoyés via nos formulaires
b. Informations recueillies automatiquement
- Adresse IP, type de navigateur et informations sur l’appareil
- Localisation approximative déduite de votre adresse IP
- Pages consultées et temps passé sur notre site
- Des cookies ou technologies de suivi similaires sont utilisés pour améliorer les performances du site
c. Informations provenant de tiers
- Transitaires partenaires ou sociétés de livraison qui participent à la réalisation de votre expédition
- Plateformes de marketing ou de publicité (uniquement si vous consentez à ces communications)
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour fournir et améliorer nos services logistiques, notamment pour :
- Traiter votre demande de devis ou de réservation
- Communiquer avec vous au sujet de votre expédition ou des services de suivi
- Coordonner les partenaires qui prennent en charge votre déménagement (par exemple les équipes de livraison porte-à-porte locales ou les transitaires)
- Respecter les obligations légales ou réglementaires liées au transport et à la douane
- Améliorer notre site web, nos communications et l’expérience client
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.
Nous n’utilisons pas vos informations à des fins sans rapport avec l’organisation, la réalisation et l’amélioration de votre déménagement, sauf si nous disposons d’une base légale pour le faire. Lorsque cette base est votre autorisation, nous vous la demandons au préalable et vous êtes libre de refuser.
4. Comment nous protégeons vos informations
Nous traitons votre réservation et vos données personnelles de manière confidentielle et prenons toutes les mesures raisonnables pour les protéger.
Concrètement, cela signifie :
- Chiffrement en transit. Les données échangées entre votre navigateur et nos systèmes sont protégées par un chiffrement conforme aux normes du secteur (TLS/HTTPS).
- Accès limité au strict nécessaire. Vos données ne sont accessibles qu’aux membres de l’équipe qui en ont besoin pour travailler sur votre déménagement, et non à l’ensemble de l’entreprise.
- Limitation des finalités. Vos données servent à organiser et effectuer votre déménagement, à répondre à vos questions et à améliorer notre service. Nous ne les utilisons pas à des fins sans rapport sans base légale, et lorsque cette base est votre autorisation, nous vous la demandons au préalable.
- Prestataires vérifiés. Nous faisons appel à des prestataires reconnus pour le stockage, la communication et le traitement des paiements, et nous examinons les garanties qu’ils offrent.
Aucun mode de transmission ou de stockage n’est totalement sûr : nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue. Si nous avons connaissance d’une violation de données affectant vos informations personnelles, nous agirons sans délai et vous en informerons, ainsi que les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
5. Partage avec nos partenaires
Déplacer des biens d’un pays à l’autre exige des partenaires de confiance sur le terrain. Nous ne communiquons vos informations qu’aux partenaires qui en ont besoin pour réaliser votre déménagement — par exemple les équipes d’emballage, les transitaires, les compagnies maritimes, les courtiers en douane et les équipes de livraison à destination.
Nous ne transmettons que ce dont ces partenaires ont besoin pour leur part du travail, et nous prenons toutes les mesures raisonnables pour qu’ils protègent vos informations selon les mêmes exigences que celles que nous nous appliquons. Nos contrats de partenariat les obligent à préserver la confidentialité de vos données, à ne les utiliser que pour votre déménagement et à respecter les lois applicables en matière de protection des données.
Le déménagement étant international par nature, sa réalisation peut impliquer le transfert de vos informations à des partenaires situés dans votre pays de départ et votre pays d’arrivée, dont les lois sur la protection des données peuvent différer des vôtres. Nous prenons des mesures raisonnables pour que vos informations restent protégées partout où elles sont traitées.
6. Durée de conservation de vos données
Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de votre déménagement, au respect de nos obligations légales, fiscales, douanières et d’assurance, et au règlement d’éventuels litiges. Lorsque nous n’en avons plus besoin, nous les supprimons ou retirons les éléments permettant de vous identifier.
7. Vos droits
Vous pouvez à tout moment nous demander de :
- Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
- Corriger des informations inexactes ou obsolètes
- Supprimer vos informations, lorsque nous ne sommes pas tenus de les conserver
- Cesser d’utiliser vos informations à des fins de marketing
- Retirer une autorisation que vous nous aviez accordée
Contactez-nous à l’aide des coordonnées ci-dessous : nous vous répondrons dans les délais fixés par la loi applicable. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès de votre autorité de protection des données — en Australie, l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC).
8. Base légale du traitement (RGPD)
Si vous résidez dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans une autre région exigeant une base légale pour le traitement des données personnelles, nous nous appuyons sur les bases suivantes :
- Consentement — lorsque vous remplissez un formulaire de devis ou nous contactez directement.
- Exécution d’un contrat — pour organiser, transporter et livrer votre expédition.
- Intérêts légitimes — pour améliorer nos services et répondre aux demandes.
- Obligation légale — pour respecter la réglementation douanière, fiscale ou relative au transport.
En tant que société australienne, MovarOS Pty Ltd traite également les informations personnelles conformément aux Australian Privacy Principles prévus par le Privacy Act 1988 (Cth).
9. Nous contacter
Pour toute question sur la présente Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits (accès, rectification ou suppression), contactez notre équipe Confidentialité :
📧 privacy@swiftcargo.solutions
Swift Cargo est une marque commerciale de MovarOS Pty Ltd. Cette politique est publiée en anglais, et c’est la version anglaise qui s’applique.
